SEMANA # 12

SOLUCIÓN DE LA GUÍA #5

EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA ESCUELA

1. La calidad se incluye en la satisfacción del cliente externo e interno y se aplica tanto en el producto como en la organización. realizar mapas de proceso y diagramas de flujo como método de detección de problemas debilidades y fallas del proceso que este afectando la empresa; aplicar las estrategias para contrarrestar el problema.
2. Se pude observar en los procesos estratégicos como direccionamiento, planeación, gestión de recursos ya que de ellos depende el nivel de calidad de la empresa.
3. Gestión: Diligencia o conjunto de actividades para satisfacer la necesidades. Gestión de recursos: Son aquellos procesos que se   usan para alcanzar el objetivo común.
4. Conjunto de actividades consecutivas que conllevan a un objetivo común o satisfacer las necesidades de la empresa. Hay varias formas de clasificar una empresa por alcance de la organización tanto como se pueda expander: Empresarial: procesos que involucra unidades organizadas. Funcionales: Descomposición, se inicio y fin una sola área. Unitarios: Actividad elemental de nivel inferior  la fundamental. Por el impacto sobre el cliente final Claves: son la razón de la empresa. Apoyo: suministra recursos económicos y materiales  a las demás áreas. Críticos  son procesos claves que necesitan mejoras.
5. Analisis de procesos: luego de adquirir las gráficas se procede a realizar observaciones en este para mejorar los procesos cuyas actividades no cumplan con el objetivo. Metodología: procesos por el cual se analisan los procesos o subprocesos siguiendo la cadena de valor en la medida que pasa por las actividades y consiste en dar respuesta  a unas preguntas, cortas, claras, sencillas, y lógicas.
6. Para dar finalidad de definir o precisar cual es la razón de se de la identidad y se hace para detectar las fallas de los procesos claves que impidan cumplir con el objetivo común.
7. es una representación gráfica que nos ayuda a visualizar  todos los procesos que existen en una empresa y su interacción entre ellos.
8. en este mapa se muestra la interacción que tiene los diferentes   procesos para la elaboración  del el calzado para su comercialización  empezando con un proceso de apoyo como lo es la compra para suministrar el proceso clave que es la devocionario del casado para su comercialización también proceso clave, que todo esto organizando planteando por el proceso estratégico como lo es planeación y dto organizaron todo esto.
9. mapa de proceso ofrece una vicion general del sistema de gestión en el se representan los procesos que componen el sistema así como sus relaciones . gráfico del proceso -es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades .
10. describir o mostrar el flujo de información , clientes ,empleados , equipos o materiales a través de un proceso muestra secuencial mente todas las actividades que conforman un proceso para facilitar la detención de problema  .
11. para elaborar un diagrama de flujo se utilizan algunos figuras geométricas como ejm , tenemos si dos números son iguales  o diferentes empezamos con un ovalo que es para el inicio después con un rectángulo para un proceso , luego un rombo para la decisión después de otro rombo   para otra decisión  , luego para la salida de la información y por ultimo otro ovalo para el fin todas estas figuras deben ir unidas con fechas