SEMANA #10

ABRIL 2/13

MAPA DE PROCESOS= PASOS A SEGUIR DE UNA ACTIVIDAD

DEFINICIÓN

ESTRATÉGICOS = Visión diseña estrategias
CLAVES= misión razón de ser
APOYO= Suministra de recursos económicos y materiales a los demás procesos
CRÍTICOS = Son procesos claves que necesitan mejoras


MAPA DE PROCESO DE UNA DROGUERÍA

P.E.= DIRECCIONAMIENTO       GESTIÓN DE RECURSO
P.C. = VENTAS   CONSULTAS  INYECTOLOGÍA   DOMICILIOS
P.A.= RECURSO HUMANO   BIENES Y COMPRAS 

MAPA DE PROCESOS DE UN HOSPITAL

P.E=DTO  G. Recursos   Planeación
P.C= Maternidad Consulta externa e interna Cirugía Pediatría  Urgencias  Odontología
P.A= Bienes y compras  Atención al cliente  R.H Farmacia Laboratorio

MAPA DE PROCESO DE PELIQUERIA

P.E.=DTO  G. Recursos  Planeación
P.C.= Maniquiur y pediquiu Corte Cepillado Tintura Tratamiento capilar Depilación Barbería
P.A.= Citas atención al cliente Bienes y compras R.H. Ventas cosmeticos

MAPA DE PROCESO TALLER DE MECÁNICA

P.E.= Planeación G.Recursos Dto 
P.C.= Reparación y mantenimiento Monta llantas Latonería
P.A.= Ventas de repuesto R.H. lavado de autos  Bienes y compras Publicidad 

MAPA DE PROCESOS TALLER DE CONFECCIONES

P.E.= Planeación G. Recursos  Dto
P.C.= Fabricación de prendas reparación y reformas Ventas
P.A.= R.H. Maquinaria e insumos Bienes y compras